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La redazione si impegna a gestire ogni richiesta con cura e professionalità. Di seguito è riportata la matrice indicativa di presa in carico per le diverse categorie di contatto:
| Tipologia di Richiesta | Reparto Competente | Tempo di Risposta Medio | Canale Raccomandato |
|---|---|---|---|
| Correzioni & Aggiornamenti | Desk Editoriale | 24 - 48 ore lavorative | Email / Form con link fonte |
| Richieste Privacy & DPO | Ufficio Legale & DPO | Entro 72 ore (ai sensi GDPR) | Email con oggetto "GDPR / Privacy" |
| Collaborazioni & B2B | Sviluppo Business | 2 - 4 giorni lavorativi | Email con presentazione dettagliata |
| Supporto Gioco Responsabile | Coordinamento Etico | Priorità alta (entro 24 ore) | Email prioritaria o Telefono Verde ISS |
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